당근마켓 중고거래 환불관련 문의 ㅜ(판매자입장)

형들 당근마켓 거래하는데 노이즈 생겨서 질문올려

 

다른게 아니라 내가 아이폰 14 pro 사용하다 15 promax 로 넘어오면서 14pro 당근에 올렸거든

 

나도 제품에 자신있었고 내가 쓰던 제품이라, 직거래 요청했고 구매자가 연락와서 직거래를 하기로 했는데, 

 

카페같은곳 에서 제품 정상작동 여부 확인하고, 거래하자 했는데 본인이 바쁘다해서, 나도 일정이 있어서 그럼 만나서 외관 확인 후, 문제있을시 연락 달라했어

 

만나서 외관 확인 후 거래했고, 금액 받았는데, 내가 이전에 중고거래하고 나의 아이폰 찾기 안풀어줘서 곤란했던 적 있어서, 꼭 정상작동여부 확인해보라고 하고

 

거래 이후 3차례 전화해서 정상작동 여부 확인했다고, 잘 된다고 연락이 왔어

 

그렇게 끝난줄 알았는데...

 

하루 지나서 오늘 연락이와서 환불해달라는거야...

 

 

 

그런데 전화내용이 

 

구매자 : 아이폰 14 pro를 개통하려고 통신사에 갔는데 본인이 3g ? 4g 요금제를 사용하고 있는데, 5g 요금제를 해야 개통이 가능하다고 해서 환불 요청드린다...

 

나 : 아이폰 14pro 부터 5g 모델이라 통신사에서 그렇게 이야기 한 것 같은데, 기기 문제없지 않나 어제 확인 전화도 세번이나 했고, 외관도 직거래로 확인하지 않았냐?

 

구매자 : 집에가서 자세히 살펴보니까 액정에 기스도 있고, 기스가 좀 있더라, 판매할때 고지하지 않지 않았냐? (내 판매글에는 a급이고 실물 확인 후 거래 원한다는 내용 만 작성)

 

나 : 직거래 할때 액정 기스나, 제품 기스 부분은 확인했을텐데, 그런걸로 환불은 어렵다

 

구매자 : 집에가서 스피커폰으로 통화하니까 소리가 울린다 소리가 잘 안들린다

 

나 : 제품 음성녹음이랑, 음악 재생했을때 스피커도 정상작동 하고, 음성녹음도 되면 마이크도 정상작동인데, 하드웨어 부분의 문제가 아니라 통신문제 같다 환불은 어렵다

 

 

 

약 40분 통화

나 : 애플 서비스센터가서 정상여부 확인해봐라 나는 분명히 정상이라 생각한다

 

구매자 : 분명히 문제가 있다. 서비스센터에 가서 이상있다고 하면 환불 요구 할 것이다

 

나 : 중고거래 환불은 판매자 재량이지, 나는 원하지 않는다

 

구매자 : 본인 친구들을 통해 정식적으로 소송하겠다

 

 

이렇게 됐는데, 본인이 안된다고 녹음음성을 보내줬는데, 소리만 있어서 초반부에 소리가 잘 안들리다가 후반부에는 정상적으로 동작하는 소리 나거든

 

아무리 생각해도 내가 롤할때도 스피커폰으로 켜놓고, 친구들이랑 롤 하거든 문제없다생각하는데 저렇게 말하니까 조금 쫄리긴해서 형들한테 물어봐

 

의견 부탁드립니다요